Häufig gestellte Fragen
Bestellungen & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Standardversand dauert 5–10 Werktage innerhalb der EU und 7–14 Werktage international. Die Produktionszeit beträgt 2–5 Werktage vor dem Versand.
Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden in die meisten Länder. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Rücksendungen & Rückerstattungen
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Sie haben 30 Tage Zeit, eine Rücksendung anzufordern. EU-Kunden haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein.
Wie leite ich eine Rücksendung ein?
Kontaktieren Sie uns unter support@freedomfrequency.shop, bevor Sie etwas zurücksenden.
Mein Artikel ist beschädigt angekommen – was soll ich tun?
Kontaktieren Sie uns mit einem Foto. Sie müssen den Artikel nicht zurücksenden – wir senden Ihnen einen kostenlosen Ersatz oder erstatten Ihnen den Betrag.
Produkte
Wie werden Ihre Produkte hergestellt?
Jeder Artikel wird auf Bestellung, nur für Sie, gefertigt. Wir verwenden hochwertige Print-on-Demand-Produktion, um sicherzustellen, dass jedes Stück unseren Standards entspricht.
Bieten Sie Größenaustausch an?
Ja – kontaktieren Sie uns und wir finden die beste Lösung für Sie.
Wo finde ich Größeninformationen?
Größentabellen sind auf jeder Produktseite verfügbar.
Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und Shop Pay.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ja – alle Transaktionen werden sicher über das verschlüsselte Zahlungssystem von Shopify abgewickelt.